PLN UP3 Depok Tingkatkan Kualitas Layanan dan Jalin Kemitraan Erat dengan Pelanggan Industri

Depok, 18 Februari 2025 – PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Depok terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan dan mempererat hubungan dengan pelanggan industri. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui kegiatan kunjungan pelanggan rutin, yang bertujuan untuk memastikan pemenuhan kebutuhan kelistrikan pelanggan dan mendapatkan masukan untuk perbaikan layanan.

Pada tanggal 17 Februari 2025, manajemen PLN UP3 Depok, termasuk Manajer ULP Cimanggis, Rifqi, mengunjungi PT Mega Dharma Property dan PT Tokai Dharma Indonesia. Kunjungan ini merupakan bagian dari program rutin yang dilakukan PLN untuk menjalin komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan industri.

Dalam kesempatan tersebut, Rifqi memberikan penjelasan terkait peningkatan kualitas tegangan listrik di wilayah Depok. PLN terus berupaya untuk memastikan pasokan listrik yang andal dan berkualitas bagi pelanggan industri, sehingga kegiatan operasional mereka dapat berjalan lancar tanpa gangguan.

Selain itu, kunjungan ini juga menjadi wadah untuk berdiskusi terkait perbaikan layanan PLN. Manajemen PLN UP3 Depok mendengarkan masukan dan saran dari pelanggan, yang akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.

Manajer UP3 Depok, Martha Adi Nugraha, menyampaikan bahwa kegiatan kunjungan pelanggan ini merupakan salah satu upaya PLN untuk menjalin kemitraan yang erat dengan pelanggan industri. “Kami ingin memastikan bahwa pelanggan industri mendapatkan pasokan listrik yang andal dan berkualitas, sehingga mereka dapat menjalankan kegiatan operasionalnya dengan lancar,” ujar Martha.

Lebih lanjut, Martha menambahkan bahwa PLN juga terbuka terhadap masukan dan saran dari pelanggan. “Kami sangat menghargai masukan dari pelanggan, karena hal tersebut dapat membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” katanya.

General Manager PLN UID Jabar, Agung Murdifi, juga menyampaikan apresiasinya atas upaya yang dilakukan oleh PLN UP3 Depok dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan industri. “Kami berharap kegiatan ini dapat terus dilakukan secara rutin, sehingga dapat terjalin hubungan yang harmonis antara PLN dan pelanggan,” kata Agung.

Kegiatan kunjungan pelanggan ini merupakan salah satu wujud komitmen PLN untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. PLN akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan kepuasan pelanggan.